2000年 — 贝索斯致股东信 中文全文

2000年的资本市场,对于许多人来说,当然也包括亚马逊股东,是残酷的一年。从我上一封信到现在,公司股价在一年的时间里已下跌超过80%。但是不管以何种标准来衡量,此时亚马逊所处的地位,跟以往任何时间比都更加有利。

2000年我们客户数由去年的1400万增加至2000万;

2000年我们的销售额由去年的16.4亿美元增至27.6亿美元;

2000年第四季度公司运营亏损率(Pro forma )由去年同期的26%减少至6%;

2000年第四季度亚马逊美国市场的运营亏损率(Pro forma )由去年同期的24%减少至2%;

2000年每客户平均花费相比去年增长19%,达到134美元;

2000年公司毛利润由去年的2.91亿美元增至6.56亿美元,增长125%;

2000年第四季度有近36%的消费者(美国市场)光顾过我们非BMV(BMV:图书、音乐和视频)商店,如电子、工具、厨具等;

2000年国际市场的销售额由去年1.68亿美元增至3.81亿美元;

2000年第四季度我们帮助合作伙伴Toysrus.com 完成了1.25亿美元玩具和视频游戏的销售额。

截止2000年末,我们的现金和有价证券由去年年底的7.06亿美元增加至11亿美元;

更为重要的是,我们推行的顾客至上的服务理念,使得我们在美国消费者满意度指数中获得了84的高分。据悉,这一数字在服务类公司中是最高的。

因此,如果公司目前的处境要比去年好很多,那么,股价为什么会比上一年低很多呢?

著名投资人本杰明·格雷厄姆 说过,股市从短期来看是“投票机”,从长期来看则是“称重机”。 很明显,繁荣的1999年使得市场上中出现了很多“投票“行为,但我们是一家想要获得市场”称重“的公司。从长期来看,我们以及其他所有公司都需要成为这样的公司。与此同时,我们也将努力把公司打造更具“重量”。

你们当中有很多人听说过我讨论“大胆赌博“(bold bets)这事吧,我们曾经“大胆赌博”过,包括对电子产品、无线技术、以及如living.Com和pets.Com(两者都在2000年关闭)这类电商网站的投资,我们未来仍将继续这么做。作为亚马逊重要的股东,我们同样都遭受了不小的损失。

我们做这些投资是因为我们知道,我们不能在短期内进入这些细分市场,因此,我们热衷于互联网“圈地运动”(land rush)。事实上,这种“圈地”模式在1994年以后的几年中对公司决策起到非常重要的帮助。但现在我们认为,在过去2年中,它这种方式的效用已渐渐消失。回过头来看看,我们确实远远低估了进入这些细分领域所需要的时间,也低估了一家单品类电商公司要完成这种规模时所遇到的困难。

在线销售(相同于传统零售)是一个高固定成本,低可变成本的规模经营模式,这也使得公司很难发展成为一家中等规模的电商公司。如果pet.Com和living.Com能长期获得资金支持,或许他们就能够拥有足够多的客户来实现规模效应。但当资本市场关闭了互联网公司的融资大门时,这些公司别无选择,只能关闭。如果我们将自己的钱投到这些公司中,试图延长他们的生命线,那将是一个更大的错误。

未来:摩尔定律并不适用于房地产(Future:Real Estate Doesn’t Obey Moore’s Law)

展望未来,你们有什么理由不看好电商和亚马逊呢?

消费者网购体验的不断提高,将推动这一产业的增长以及吸引更多的消费者。宽带、硬盘空间以及处理能力大幅提升后,对创新的驱动,又反过来推动消费者体验的提升。

处理能力性价比每18个月就会翻倍,硬盘空间性价比每12个月就会翻倍,宽带性价比每9个月会翻倍。依照这一速度,亚马逊在保持每位客户宽带成本不变的情况下,将会在未来五年使每位消费者分摊的宽带容量扩至60倍。同样,硬盘和处理能力性价比的提高也将会使公司将网站做的更加人性化。

在实体店中,零售商将继续使用技术来减少成本,但他们不会改变消费者体验。我们同样使用技术来减少成本,但更大的影响就是,使用技术来拉动用户的增长和营收的增长。我们相信最终在线销售将占到零售业15%的份额。

尽管现在下定论还为时过早,但我们有足够的证据来证明。亚马逊今天是一个独特资产:我们有自己的品牌,有客户关系,有技术,有仓储物流设施,有财务优势,有亚马逊人,有在这个新兴行业中保持领先和建立一个伟大和永恒公司的决心。以用户至上是我们未来仍继续要做的。

2001年将成为公司发展的史上重要的一年。跟2000年一样,今年的重点是“专注”和“执行”。作为第一步,我们已经确立了在今年第四季度实现运营利润的目标。尽管我们还需要做大量工作,也不能保证完成目标,但我们已制定了计划来促成这一目标,这是我们的重中之重,公司中的每一个人都将致力于实现这一目标, 我期待明年向各位讲述我们所取得的进步。

按照惯例,我们为亚马逊的新股东们附上了97年的致股东的信。每走过一年我们都会觉得很有趣,因为我们所坚持的东西几乎从未改变。我特别推荐你阅读“关于长期投资价值“那部分内容。

亚马逊感谢我们的用户,谢谢你们的对我们业务的支持和信任,也要谢谢辛勤工作的员工们,以及谢谢股东们的支持和鼓励。

杰弗里·贝索斯
亚马逊公司创始人、首席执行官

常见问题
1.本站支持全球四大主流网盘高速下载,除了百度网盘非VIP会被限速,其余三个均不限速,直接登录即可下载,部分资源也支持本地高速仅限中国大陆使用,国内用户优先使用天翼云盘,微信扫码登录即可下载不限速
2.支付接口目前支持微信支付、支付宝与Paypal,手机端用户可以在微信端打开本站或者截图保存二维码再到微信中扫码支付,支付宝支付在任意浏览器打开即可
3.如遇到部分链接失效,请先采用其余网盘通道下载,并及时在文章底部留言,站务会第一时间进行处理更新
4.联系我们请投递官方邮箱:languanzhou@126.com
其他分类

1999年 — 贝索斯致股东信 中文全文

2019-11-30 22:23:47

其他分类

2001年 — 贝索斯致股东信 中文全文

2019-11-30 22:43:38

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索