科特勒营销课【完结】

课程目录

第一章营销的核心基本功
┣━━ 1. 做好营销必须具备的三重视角
┣━━2. 重新解读 4P 理论
┣━━3. 用户视角既是 4P 也是 4C
┣━━4. 做好营销的内功
┣━━5. 用户参与和关系营销

第二章营销的底层逻辑
┣━━1. 好营销,坏营销
┣━━2. 营销底层思维之一(思维底牌)
┣━━3. 营销底层思维之二(思维底牌)

第三章如何高效收集决策信息
┣━━1. 洞察市场机会
┣━━2. 营销信息收集的框架
┣━━3. 必须关注的 3 类竞争对手
┣━━4. 如何进行市场调研

第四章如何洞察用户需求、行为与心理
┣━━ 1. 什么是顾客需求
┣━━2. 如何洞察顾客需求
┣━━3. 需求研究对企业的影响
┣━━4. 如何洞察顾客行为背后的心理
┣━━5. 用户购买行为的典型五阶段模型
┣━━6. 机构类用户(2B市场)
【方法】如何制作市场调研报告
【方法】如何洞察用户的需求
【章节笔记】洞察用户的需求、行为和心理

第五章市场细分和选择目标市场
┣━━1. 营销战略的核心 STP
┣━━2. 如何用市场细分获得业务增长
┣━━ 3. 细分市场的 7 大步骤和维度的选择
┣━━4. 选择目标市场的 5 大策略

第六章如何通过定位占领用户心智
┣━━ 1. 差异化与定位
┣━━2. 定位理论的核心本质
┣━━3. 定位必须关注的 5 大思考模式
┣━━4. 判断好定位的自检标准
┣━━5. 做好定位的 2 个工具

第七章如何创建品牌资产
┣━━1. 品牌究竟是什么?
┣━━2. 品牌资产的定义和 2 大模型
┣━━3. 品牌资产发挥作用的 2 大层面
┣━━4. 品牌资产的创建模型和路径

第八章驱动业务增长的 7 大营销变革
┣━━1. 公司业务增长的 2 大方式
┣━━2. 从市场细分到细分战略
┣━━3. 从售卖产品到解决方案
┣━━4. 渠道从竞争对手到合作伙伴
┣━━5. 从营销 1.0 到营销 3.0
┣━━6. 从传统营销到数字营销
┣━━7. 从事业部单独营销到集团公司营销
┣━━8. 从垂直营销到水平营销

第九章如何开发新产品和服务
┣━━ 1. 为何要开发新产品和服务?
┣━━2. 洞察顾客场景和任务
┣━━3. 洞察顾客的深度需求
┣━━4. 关注用户的奇异点
┣━━5. 水平思维

第十章如何管理产品组合
┣━━1. 什么是产品组合
┣━━2. 产品组合管理的 3 大策略
┣━━3. 产品组合管理的 2 大常见误区

十一章客户体验管理与 MOT
┣━━1. 客户体验管理的关键 MOT
┣━━2. 互联网客户体验管理的最经典案例
┣━━3. 传统公司如何进行客户体验管理
┣━━4. 如何确定客户体验管理的 MOT?
┣━━5. 管理 MOT 的工具:客户旅程地图
【方法】如何绘制用户旅程地图

十二章如何定价与挖掘客户价值
┣━━1. 定价及其功能
┣━━2. 产品定价的 5 大方法
┣━━3. 价格和价值的关系及“免费”
┣━━4. 如何应对价格战

十三章如何做好渠道管理?
┣━━1. 传统渠道和营销新现实渠道
┣━━2. 渠道管理的趋势和实质
┣━━3. 渠道管理变革背后的力量
┣━━4. 如何进行渠道管理的变革

十四章如何抓住新零售的机遇
┣━━1. 新零售出现的原因和特征
┣━━2. 新零售下的消费者画像
┣━━3. 新零售下消费者的品牌态度
┣━━4. 新零售下的 6 大业态

十五章如何培养顶尖销售人才
┣━━1. 销售人员的 2 大类型和特征
┣━━2. 销售团队如何管理和提升业绩
┣━━ 3. 顶尖销售人员的特征
┣━━4. 顶尖销售人员常用的 8 大话题

十六章整合营销的传播方案
┣━━1. 什么是整合营销传播
┣━━2. 确定传播目标
┣━━3. 设计传播策略
┣━━4. 选择传播渠道

十七章数字化时代的社交关系传播
┣━━ 1. 什么是关系营销
┣━━2. 数字化时代的社群营销
┣━━3. 如何搭建好的社群?

十八章数字营销时代,从 4P 到 4R
┣━━ 1. 数字时代营销战略的变化
┣━━2. 营销的数字化转型
┣━━3. 4R 之用户画像与识别
┣━━4. 4R 之数字化触及与到达
┣━━5. 4R 之建立可持续交易基础
┣━━6. 4R 之用数字化获得回报

十九章营销的现状与未来
┣━━科勒特先生的演讲

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